J助理训练工作台训练总纲+绩效目标直连 · W1—W13所有训练的共同起点

所有训练的共同判断坐标

先确定要推动谁的什么决定,再决定做什么内容。

不管做主图、轮播、详情页还是A/B测试,都先回答同一个问题:这次内容在帮助哪个具体的人,跨过哪一步决策障碍?

01 · 先建立判断坐标

每次开始制作前,先通过三道判断

这不是三句口号。每一条都对应一个新人必须能用自己的话回答的问题。

01人群决策

先确定要推动谁的什么决定

不是先想做什么图,而是先说清这个人现在怎么想、卡在哪里,以及希望他看完以后往前走哪一步。

开始前先问他看完以后,应该理解什么、相信什么或做什么?
02产品事实

商品真实存在什么,决定我们能说什么

结构、材料、规格、功能和使用方式必须回到官方资料;不能为了让画面更有说服力就改商品。

开始前先问这句话和这个画面,能不能在商品资料里找到依据?
03真实证据

重要判断必须回答凭什么

商品事实、用户需求、使用状态和业务结果要使用对应证据;证据不足就保留疑问,不包装成确定结论。

开始前先问这份证据能直接证明当前结论,还是只能提供一个线索?
02 · 人群决策链

从“他是谁”一直推到“这次要做什么内容”

前面的判断没有成立,就不直接跳到视觉形式;后面的视觉任务必须能回到前面的具体人群和决策障碍。

01

具体人群

这次具体在帮助哪一种状态下的人

02

具体时刻

他在什么时间、地点和动作中遇到问题

03

当前问题

此刻最直接的麻烦、损失或不便是什么

04

旧方案失效

他原来怎样解决,为什么仍然没有解决好

05

决策障碍

他为什么还没理解、相信、选择或行动

06

下一步决定

这次内容只需要推动他往前走哪一步

07

产品事实

商品真实具有什么,能够承接哪一部分问题

08

真实证据

什么资料可以直接支持当前事实和判断

09

视觉任务

最终需要用什么内容消除哪个决策障碍

判断顺序

人群与场景决定为什么做,问题与障碍决定先解决什么,事实与证据决定能表达什么,最后才形成视觉任务。

03 · 人群拆分边界

不是越细越好,拆到视觉判断会发生变化就停止

年龄、性别、职业只是线索。只有当差异会改变内容判断时,才值得成为新的细分人群。

01

场景变了

时间、地点或正在做的动作发生变化

02

第一需求变了

最先需要解决的事情已经不同

03

最大顾虑变了

阻止他理解、相信或选择的原因不同

04

所需证据变了

让他相信所需要的资料类型不同

05

视觉重点变了

画面第一眼必须看到的主体或信息不同

06

下一步行动变了

看完后希望发生的决定或动作不同

继续拆

只要其中一项发生实质变化,就需要重新判断这个人群的内容任务。

停止拆

如果只是人口标签不同,但场景、需求、顾虑、证据、视觉重点和下一步行动都相同,就合并处理。