先确定要推动谁的什么决定
不是先想做什么图,而是先说清这个人现在怎么想、卡在哪里,以及希望他看完以后往前走哪一步。
开始前先问他看完以后,应该理解什么、相信什么或做什么?
所有训练的共同判断坐标
不管做主图、轮播、详情页还是A/B测试,都先回答同一个问题:这次内容在帮助哪个具体的人,跨过哪一步决策障碍?
这不是三句口号。每一条都对应一个新人必须能用自己的话回答的问题。
不是先想做什么图,而是先说清这个人现在怎么想、卡在哪里,以及希望他看完以后往前走哪一步。
结构、材料、规格、功能和使用方式必须回到官方资料;不能为了让画面更有说服力就改商品。
商品事实、用户需求、使用状态和业务结果要使用对应证据;证据不足就保留疑问,不包装成确定结论。
前面的判断没有成立,就不直接跳到视觉形式;后面的视觉任务必须能回到前面的具体人群和决策障碍。
这次具体在帮助哪一种状态下的人
他在什么时间、地点和动作中遇到问题
此刻最直接的麻烦、损失或不便是什么
他原来怎样解决,为什么仍然没有解决好
他为什么还没理解、相信、选择或行动
这次内容只需要推动他往前走哪一步
商品真实具有什么,能够承接哪一部分问题
什么资料可以直接支持当前事实和判断
最终需要用什么内容消除哪个决策障碍
人群与场景决定为什么做,问题与障碍决定先解决什么,事实与证据决定能表达什么,最后才形成视觉任务。
年龄、性别、职业只是线索。只有当差异会改变内容判断时,才值得成为新的细分人群。
时间、地点或正在做的动作发生变化
最先需要解决的事情已经不同
阻止他理解、相信或选择的原因不同
让他相信所需要的资料类型不同
画面第一眼必须看到的主体或信息不同
看完后希望发生的决定或动作不同
只要其中一项发生实质变化,就需要重新判断这个人群的内容任务。
如果只是人口标签不同,但场景、需求、顾虑、证据、视觉重点和下一步行动都相同,就合并处理。